Política de privacidad
Recopilación y Uso de Información Personal
La información personal son datos que pueden utilizarse para identificar o contactar a una sola persona.
Se le puede solicitar que proporcione su información personal en cualquier momento que esté en contacto con ORCATAB o una compañía afiliada a ORCATAB. ORCATAB y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre sí y utilizarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No está obligado a proporcionar la información personal que hemos solicitado, pero, si decide no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios ni responder a las consultas que pueda tener.
Aquí hay algunos ejemplos de los tipos de información personal que ORCATAB puede recopilar y cómo podemos usarla:
Qué información personal recopilamos:
Cuando crea una identificación de tienda en línea, solicita crédito comercial, compra un producto, descarga una actualización de software, se registra para un servicio personal en una tienda minorista de ORCATAB, se conecta a nuestros servicios, nos contacta o participa en una encuesta en línea, podemos recopilar una variedad de información, incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, identificadores de dispositivo, dirección IP, información de ubicación e información de tarjeta de crédito.
Cómo usamos su información personal:
Podemos procesar su información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad con su consentimiento, para el cumplimiento de una obligación legal a la que ORCATAB está sujeto o cuando hemos evaluado que es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por ORCATAB o un tercero a quien pueda ser necesario divulgar información.
1. La información personal que recopilamos nos permite mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos de ORCATAB, actualizaciones de software y próximos eventos. Si no desea estar en nuestra lista de correo, puede optar por no participar en cualquier momento actualizando sus preferencias.
2. También utilizamos la información personal para ayudarnos a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, y para fines de prevención de pérdidas y antifraude. También podemos usar su información personal para fines de seguridad de cuentas y redes, incluso para proteger nuestros servicios en beneficio de todos nuestros usuarios. Cuando usamos su información para fines antifraude, surge de la realización de una transacción en línea con nosotros. Limitamos nuestros usos de datos para fines antifraude a aquellos que son estrictamente necesarios y dentro de nuestros intereses legítimos evaluados para proteger a nuestros clientes y nuestros servicios. Para ciertas transacciones en línea, también podemos validar la información proporcionada por usted con fuentes de acceso público.
3. De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para su interacción con ORCATAB, no puede optar por no recibir estas comunicaciones.
4. También podemos utilizar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con el cliente de ORCATAB.
5. Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporcione para administrar esos programas.
Recopilación y Uso de Información No Personal
También recopilamos datos en una forma que, por sí misma, no permite la asociación directa con ningún individuo específico. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo podemos usarla:
1. Podemos recopilar información como ocupación, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivo, URL de referencia, ubicación y la zona horaria donde se utiliza un producto ORCATAB para que podamos comprender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
2. Podemos recopilar información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web y de nuestros otros productos y servicios. Esta información se agrega y se utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios son de mayor interés. Los datos agregados se consideran información no personal para los fines de esta Política de Privacidad.
3. Podemos recopilar y almacenar detalles de cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Excepto en casos limitados para garantizar la calidad de nuestros servicios a través de Internet, dicha información no se asociará con su dirección IP.
Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.
Cookies y Otras Tecnologías
Los sitios web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y anuncios de ORCATAB pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestros sitios web han visitado las personas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información recopilada por cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal según la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal. De manera similar, en la medida en que la información no personal se combine con información personal, tratamos la información combinada como información personal para los fines de esta Política de Privacidad.
Los anuncios que se entregan a través de la plataforma publicitaria de ORCATAB pueden aparecer en las noticias y en el correo electrónico de notificación de ORCATAB. Si no desea recibir anuncios dirigidos a sus intereses desde la plataforma publicitaria de ORCATAB, puede darse de baja de la lista. Aún puede ver anuncios en las noticias basados en el contexto, como su consulta de búsqueda o el canal que está leyendo.
ORCATAB y nuestros socios también utilizan cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia con ORCATAB sea más conveniente y personal. Por ejemplo, saber su nombre nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite la Tienda en línea de ORCATAB. Conocer su país e idioma, y si es educador, su escuela, nos ayuda a brindarle una experiencia de compra personalizada y más útil. Saber que alguien que usa su computadora o dispositivo ha comprado un producto determinado o ha utilizado un servicio particular nos ayuda a hacer que nuestra publicidad y comunicaciones por correo electrónico sean más relevantes para sus intereses. Y conocer su información de contacto, los identificadores de hardware nos ayuda a brindarle un mejor servicio al cliente.
Si desea deshabilitar las cookies, consulte con su proveedor para saber cómo deshabilitarlas. Tenga en cuenta que ciertas características del sitio web de ORCATAB no estarán disponibles una vez que las cookies estén deshabilitadas.
Como es el caso de la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), sitios web y aplicaciones de referencia y salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de flujo de clics.
Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, para administrar el sitio, para aprender sobre el comportamiento del usuario en el sitio, para mejorar nuestros productos y servicios, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. ORCATAB puede utilizar esta información en nuestros servicios de marketing y publicidad.
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una "URL de clic" vinculada al contenido del sitio web de ORCATAB. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, pasan por un servidor web separado antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio web. Rastreamos estos datos de clics para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con el cliente. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, no debe hacer clic en enlaces de texto o gráficos en los mensajes de correo electrónico.
Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer, y nos dicen si se ha abierto el correo. Podemos usar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.
Divulgación a Terceros
En ocasiones, ORCATAB puede poner cierta información personal a disposición de socios estratégicos que trabajan con ORCATAB para proporcionar productos y servicios, o que ayudan a ORCATAB a comercializar con los clientes. Si se aprueba para el servicio, su cuenta se regirá por las políticas de privacidad respectivas de ORCATAB y su operador. La información personal solo será compartida por ORCATAB para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus fines de marketing.
Proveedores de Servicios
ORCATAB comparte información personal con empresas que brindan servicios como procesamiento de información, extensión de crédito, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, gestión y mejora de datos de clientes, servicio al cliente, evaluación de su interés en nuestros productos y servicios, y realización de investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas dondequiera que opere ORCATAB.
Otros
Puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que ORCATAB divulgue su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.
También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos al tercero relevante.
Protección de Información Personal
ORCATAB se toma muy en serio la seguridad de su información personal. Los servicios en línea de ORCATAB, como la Tienda en línea de ORCATAB, protegen su información personal durante el tránsito utilizando cifrado como Transport Layer Security (TLS). Cuando ORCATAB almacena sus datos personales, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado alojados en instalaciones que utilizan medidas de seguridad física.
Cuando utiliza algunos productos, servicios o aplicaciones de ORCATAB o publica en un foro, sala de chat o servicio de redes sociales de ORCATAB, la información personal y el contenido que comparte son visibles para otros usuarios y pueden ser leídos, recopilados o utilizados por ellos. Usted es responsable de la información personal que elige compartir o enviar en estos casos. Por ejemplo, si incluye su nombre y dirección de correo electrónico en una publicación de foro, esa información es pública. Tenga cuidado al usar estas funciones.
La existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles
ORCATAB no toma decisiones que impliquen el uso de algoritmos o la elaboración de perfiles que lo afecten significativamente.
Integridad y Retención de Información Personal
ORCATAB le facilita mantener su información personal precisa, completa y actualizada. Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad y nuestros resúmenes de privacidad específicos del servicio. Al evaluar estos períodos, examinamos cuidadosamente nuestra necesidad de recopilar información personal en absoluto y, si establecemos una necesidad relevante, solo la retendremos durante el período más breve posible para lograr el propósito de la recopilación, a menos que la ley exija un período de retención más largo.
Servicios Basados en la Ubicación
Para proporcionar servicios basados en la ubicación en los productos ORCATAB, ORCATAB y nuestros socios y licenciatarios pueden recopilar, usar y compartir datos de ubicación precisos. A menos que usted dé su consentimiento, estos datos de ubicación se recopilan de forma anónima en un formato que no lo identifica personalmente y son utilizados por ORCATAB y nuestros socios y licenciatarios para proporcionar y mejorar productos y servicios basados en la ubicación. Por ejemplo, su dispositivo puede compartir su ubicación geográfica con los proveedores de aplicaciones cuando usted opta por sus servicios de ubicación.
Sitios y Servicios de Terceros
Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de ORCATAB pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros.
La información recopilada por terceros, que puede incluir cosas como datos de ubicación o detalles de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Lo alentamos a que conozca las prácticas de privacidad de esos terceros.
Usuarios Internacionales
Toda la información que proporcione puede ser transferida o accedida por entidades de todo el mundo, como se describe en esta Política de Privacidad.
Nuestro Compromiso de Toda la Empresa con su Privacidad
Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de ORCATAB y aplicamos estrictamente las salvaguardias de privacidad dentro de la empresa.
Preguntas de Privacidad
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad o el procesamiento de datos de ORCATAB, desea ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte support@orcatab.com, o si desea presentar una queja sobre una posible infracción de las leyes de privacidad locales, contáctenos.
Cuando se recibe una pregunta de privacidad o una pregunta sobre información personal recibida en respuesta a una solicitud de acceso/descarga, tenemos un equipo dedicado que clasifica los contactos y busca abordar la inquietud o consulta específica que desea plantear. Si su problema puede ser de naturaleza más sustantiva, se le puede solicitar más información. Todos estos contactos sustantivos reciben una respuesta. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su queja al regulador correspondiente en su jurisdicción. Si nos lo solicita, nos esforzaremos por proporcionarle información sobre las vías de queja relevantes que puedan ser aplicables a sus circunstancias.
ORCATAB puede actualizar su Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de manera sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de Privacidad actualizada.
Actualizado por el equipo de soporte de ORCATAB el 30 de agosto de 2025.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@orcatab.com o por correo postal.